MI CASA SE HA INUNDADO. ¿QUÉ DEBO HACER?

La climatología está cambiando en todo el mundo, y las inundaciones en barrios, poblaciones o regiones enteras son muy constantes. Pero qué debemos hacer si nuestra casa, parcela, terreno se inunda? quién corre con los gastos de indemnización y cuándo podré recuperar todo lo se ha malmetido?

Bien, cuando ocurra un siniestro de este tipo, lo principal es llamar al teléfono de urgencias de la compañía de seguros. Ellos ya tramitarán el siniestro.

Cuando hay inundaciones graves, y se declara zona catastrófica por el Gobierno, es el Consorcio de Compensación de Seguros (España es el único país de Europa que tiene este organismo) quien corre con los gastos.

Para ello se puede reclamar a través de la compañía o bien directamente.

El teléfono es: 952 367 042 o a través de la web del Consorcio.

Los plazos de indemnización son variables, pero lo mejor es que siga las instrucciones que el Consorcio o su compañía de seguros le indique. También es su mediador quien le podrá indicar trámites que hay que hacer en caso de siniestro.

Recomendamos lo siguiente: en caso de siniestro grave y por ejemplo, tenga que tirar todos los muebles, no estaría de más hacer fotos del material que se ha malmetido antes de deshacerse de él, y también es importante guardar todas las facturas de los muebles que vaya a comprar de nuevo, ya que en caso de duda siempre se puede demostrar el material que tenía antes de la inundación.

Compañías que tienen buen servicio de asistencia en el hogar, nosotros recomendamos:

Catalana Occidente

Mapfre

Fiatc

Axa

Allianz

Mútua de Propietarios

Santa Lucía

Cualquier información podéis consultar en Segur7 Correduría de Seguros

GOTEA AGUA DEL TECHO. PARECE QUE EL VECINO SE HA DEJADO EL GRIFO ABIERTO...

Por desgracia, en muchas ocasiones, el vecino del piso de encima nuestro se ha dejado el grifo de la pica abierta, tiene una tubería rota, le sale agua por los rincones de la bañera... o cualquier situación que hace que a nosotros, estando en el piso inferior nos gotee agua y nos inunde el piso, nos destroce los muebles o simplemente nos humedezca el falso techo. ¿Qué hacer ante esta situación?

Lo haremos por pasos:
Lo más importante es: Determinar el origen de la fuga.


1º Si proviene de nuestra vivienda:
Daremos parte a nuestro seguro. Podremos llamar al servicio de urgencia, y el teléfono de aparecerá de manera visible y preferente en nuestra póliza.
Si no sabemos o no encontramos nuestra póliza, deberemos de llamar a nuestro Corredor de Seguros para que nos informe y soliciten ellos mismos el servicio de urgencia.

2º Si no proviene del piso superior:
Posiblemente provenga de la tubería que está en las paredes o techo, pero que se responsabiliza la comunidad:
A) Avisar al seguro de la comunidad o administrador de fincas para que corten el agua o de parte a la compañía aseguradora.

3º Si es del piso superior haremos:
A) Avisar al propietario/inquilino del piso superior.
B) Avisar a la compañía de seguros del propietario/inquilino del piso superior.
C) No tocar ni hacer agujeros en el techo. Debemos esperar que venga el servicio de urgencia y/o perito.
D) Hacer fotos/vídeos del siniestro: es importante por si viene el perito y ya ha parado la fuga.
E) Evitar que malmeta más mobiliario. Aislar, recoger el agua que cae.

En estos casos hay que tener paciencia, ya que hasta que se reparen todos los daños ocasionados pueden pasar días.

Por último y muy importante, si son filtraciones causadas por el agua de la lluvia, muy probablemente sea una FALTA DE MANTENIMIENTO de la cubierta, o haya una grieta en la fachada. Si se da ese caso, ese daño ESTARÁ EXCLUIDO de forma automática, pues ese tipo de daños es de exclusión general por las compañías (salvo en algunas que lo incluyan de manera explícita).

Casi cualquier compañía tiene buen servicio de asistencia y reparación si ofrecen seguros del hogar, pero nosotros recomendamos:

Catalana Occidente
Mapfre
Fiatc
Axa
Allianz
Mútua de Propietarios

Cualquier información en Segur7 Correduría de Seguros.

CUÁNDO Y CÓMO PAGAR AL SEGURO

A veces nos encontramos que acabamos de contratar un seguro y el recibo no nos llega, y cuando lo hace ha pasado muchos días en relación a cuando lo contratamos.

Ante todo TRANQUILIDAD. La validez del seguro, el cobro del recibo y los siniestros, son 3 cosas que van en paralelo, y aunque no se hayan cobrado el seguro, no significa que no tenga validez.

Es por eso que los clientes lo pueden pagar en efectivo en las corredurías, pero ante todo recomendamos pagar siempre a través de una entidad bancaria.

Desde Segur7 no cobramos en efectivo jamás. La gestión bancaria es mucho más transparente y ágil, y es lo que recomendamos.

Si un cliente tiene el dinero en efectivo y por algún motivo no quiere depositarlo en el banco, desde nuestra empresa recomendamos solicitar una carta de pago, que es gratuito y lo genera la misma compañía de seguros, y con esa carta de pago cualquier cliente puede ir a cualquier banco y pagarlo en efectivo inmediatamente.

Recomendaciones Segur7, Correduría Profesional de Seguros.

TUBERÍA DE LA PICA EMBOZADA

Abrimos el grifo de la pica de la cocina y la pica no desagua correctamente, o simplemente no lo hace. 

Puedo llamar al seguro para que me lo desagüen? - SÍ- ... 

Debo llamar al seguro para que me lo desagüen? -NO-. 

Un seguro es un contrato por el que se obliga mediante el cobro de una prima a indemnizar el daño producido a otra persona o daños propiedad de terceros. En este caso no hay ningún daño a terceros: el daño es a nosotros mismos. Sin embargo, hace ya muchos años que un tipo de seguros son los multirriesgos. Dentro de este tipo hay una garantía que es SERVIHOGAR, que es asistencia en el hogar donde, si lo tenemos contratado, podríamos usar el servicio de asistencia en el hogar.

En resumen un atasco de una tubería de la pica NO está incluido en el seguro del hogar, excepto si tenemos contratada la garantía de SERVIHOGAR o ASISTENCIA EN EL HOGAR, donde podremos utilizar un reparador o industrial que nos ayude a desembozar la pica. Sin embargo es muy importante entender que: la compañía de seguros solo cubre las 2 primeras horas del reparador PERO NUNCA EL MATERIAL UTILIZADO.

Por ejemplo:

Tenemos la pica embozada, si nosotros vamos al supermercado y compramos bote de desatascador de tuberías que cuesta entre 8 a 25 € (y una gamma infinita de variedades y precios), lo usamos y desatascamos la tubería. 

Evitamos que: venga el reparador, le eche el líquido y te cobre más de lo que vale el bote normal del supermercado; y encima habiendo tenido que esperar a que venga, y además nos perjudica con un incremento de prima en la siguiente anualidad del seguro del hogar. 

Por lo que recomendamos: NO USAR ESTE SERVICIO para este caso en particular: sale más barato y es más rápido si hacemos lo anteriormente indicado.

Compañías que tienen un buen servicio SERVIHOGAR:

Catalana Occidente

Mapfre

AXA
Fiatc
Mútua Propietarios
Allianz

Segur7 Correduría Profesional de Seguros 

PENSIONES. VALE LA PENA CONTRATAR UN FONDO DE PENSIONES PRIVADO?

Recientemente hay muchas movilizaciones entorno a este tema. Desde Segur7 informamos que:

según nuestros informes internos y según las indicaciones de la UE, nuestras pensiones NO están el 100% aseguradas en 20 años aproximadamente, es por eso que recomendamos encarecidamente contratar un fondo de pensiones o alguno de los productos de ahorro a medio y/o largo plazo, como un SIALP o un PIAS.

Pongamos por ejemplo: 

Un individuo de 35 años que pone un mínimo de 50 € al mes en un plan de pensiones, y suponiendo que se va a jubilar a los 70 años, depende en qué producto y compañía lo tenga, podría tener al llegar a la jubilación unos 50.000 € aproximadamente.

Es importante recordar que las aportaciones se desgravan en la renta, y sobretodo hay que tenerlo en cuenta antes del cierre del año.

Recomendamos que hable con su corredor y le informe de las mejores ventajas y le indique qué compañías ofrecen más intereses, y la mejor rentabilidad que pueda tener. 

NO VALE CUALQUIER CORREDOR: todo el mundo ofrece planes de pensiones, pero os aseguramos que no todo el mundo sabe gestionarlas. 

NO RECOMENDAMOS CONTRATAR UN SERVICIO UNITLINKED. En nuestra oficina no ofrecemos ese producto, ya que puede tener unos grandes beneficios al cliente, y de un día para el otro, si la bolsa baja de golpe, perder todo lo que tenía ahorrado hasta entonces.

NO SE DEJE ENGAÑAR por bancos u entidades financieras que cada 3 meses tienen personas distintas en sus oficinas, ya que estas personas venden productos, en cambio de asesorar correctamente: véase caso Bankia con las preferentes.

Compañías que se puede contratar buenos planes de pensiones o productos de ahorro:

Fiatc

Allianz

AXA

Mapfre

Catalana Occidente

Segur7 Correduría de Seguros